Adatvédelmi Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. január 07.

RoseHill Pilates ("mi," "minket," vagy "miénk")
1023 Budapest, Margit utca 15.
E-mail: info@rosehillpilates.hu

1. Bevezetés

A RoseHill Pilates elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük személyes adatait az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendeletével ("GDPR"), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel ("Infotv."), valamint egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.

Szolgáltatásaink használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót.

2. Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő:

RoseHill Pilates
Cím: 1023 Budapest, Margit utca 15.
E-mail: info@rosehillpilates.hu

3. Gyűjtött Személyes Adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

3.1 Közvetlenül megadott adatok:

Azonosító adatok: név, születési dátum
Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, postacím
Fiókadatok: felhasználónév, jelszó (titkosítva)
Egészségügyi adatok: releváns egészségügyi állapotok, sérülések vagy fizikai korlátozások, amelyeket önkéntesen oszt meg biztonsági célból
Fizetési adatok: számlázási információk (bankkártya adatokat közvetlenül a Barion kezeli, mi nem tároljuk)
Kommunikációs adatok: üzenetek, visszajelzések és levelezés velünk

3.2 Automatikusan gyűjtött adatok:

Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, eszköztípus, operációs rendszer
Használati adatok: meglátogatott oldalak, oldalon töltött idő, navigációs útvonalak, foglalási előzmények
Analitikai adatok: a Barion Pixel által gyűjtött fizetési analitikai és konverziókövető adatok

4. Az Adatkezelés Jogalapja

Személyes adatait a GDPR 6. cikke alapján az alábbi jogalapokon kezeljük:

4.1 Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): Szolgáltatásaink nyújtásához, foglalások kezeléséhez és szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

4.2 Jogos érdek (6. cikk (1) f)): Jogos üzleti érdekeink érvényesítéséhez szükséges adatkezelés, mint szolgáltatásaink fejlesztése, csalásmegelőzés és hálózatbiztonság, amennyiben ezek az érdekek nem írják felül az Ön jogait.

4.3 Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)): Jogi követelmények, például adó- és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

4.4 Hozzájárulás (6. cikk (1) a)): Kifejezett hozzájárulás alapján, például marketing kommunikációhoz. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

4.5 Különleges adatkategóriák (9. cikk (2) a)): Egészségügyi adatokat csak kifejezett hozzájárulásával kezelünk, amelyet az ilyen információk biztonsági célú megosztásával ad meg.

5. Adatai Felhasználása

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

Fiókja kezelése és szolgáltatásaink nyújtása
Foglalások és fizetések feldolgozása
Kommunikáció Önnel foglalásairól, fiókjáról és szolgáltatásainkról
Biztonsága biztosítása az órákon (az Ön által megadott egészségügyi információk alapján)
Szolgáltatásaink és felhasználói élmény fejlesztése
Marketing kommunikáció küldése (csak hozzájárulásával)
Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése
Csalásmegelőzés és biztonság
Weboldal-használat és fizetési konverziók elemzése a Barion Pixel segítségével

6. Adatmegosztás és Címzettek

Személyes adatait az alábbi címzettekkel oszthatjuk meg:

6.1 Fizetési szolgáltató: A Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20.) dolgozza fel a fizetési tranzakciókat. A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt áll és PCI DSS megfelelőséggel rendelkezik. Fizetési adatait titkosított kapcsolaton keresztül közvetlenül a Barionnak továbbítjuk. A Barion adatvédelmi gyakorlatáról lásd: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

6.2 Analitika: A Barion Pixel-t fizetési analitikára és konverziókövetésre használjuk. Ez anonimizált használati adatok gyűjtését jelenti a fizetési folyamatok megértése és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.

6.3 Szolgáltatók: Harmadik fél szolgáltatókat vehetünk igénybe tárhelyszolgáltatásra, e-mail küldésre és ügyfélszolgálatra, akik adatfeldolgozói szerződés alapján, nevünkben kezelik az adatokat.

6.4 Jogi követelmények: Jogszabályi kötelezettség, bírósági végzés alapján, vagy jogi érdekeink védelme érdekében adatokat oszthatunk meg.

Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek.

7. Nemzetközi Adattovábbítás

Személyes adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és kezeljük. Amennyiben bármely adat az EGT-n kívülre kerül továbbításra, megfelelő garanciákat biztosítunk, mint például az EU Standard Szerződési Záradékai vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai.

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak a gyűjtés céljához szükséges ideig őrizzük meg:

Fiókadatok: A fiók fennállása alatt és a fiók megszüntetése után 5 évig (jogi/adózási célokból)
Foglalási nyilvántartások: 8 év (magyar számviteli követelmények)
Fizetési nyilvántartások: 8 év (magyar számviteli követelmények)
Marketing hozzájárulási nyilvántartások: A hozzájárulás visszavonásáig, plusz 5 év a hozzájárulás igazolására
Egészségügyi adatok: Az aktív tagság ideje alatt, törlés kérésre vagy fiók megszüntetésekor
Analitikai adatok: 26 hónap után aggregálva és anonimizálva

9. GDPR Szerinti Jogai

Személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

9.1 Hozzáférési jog (15. cikk): Kérheti az általunk tárolt személyes adatainak másolatát.

9.2 Helyesbítéshez való jog (16. cikk): Kérheti pontatlan vagy hiányos adatai helyesbítését.

9.3 Törléshez való jog (17. cikk): Bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog").

9.4 Korlátozáshoz való jog (18. cikk): Bizonyos körülmények között kérheti adatai kezelésének korlátozását.

9.5 Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk): Kérheti adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban.

9.6 Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen marketing ellen.

9.7 Hozzájárulás visszavonásának joga: Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását, anélkül hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

9.8 Panasztételhez való jog: Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu/

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@rosehillpilates.hu címen. 30 napon belül válaszolunk.

10. Cookie-k és Követési Technológiák

10.1 Mik azok a cookie-k: A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek weboldalunk látogatásakor az Ön eszközén tárolódnak.

10.2 Az általunk használt cookie típusok:

Alapvető cookie-k: A weboldal megfelelő működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-kezelés, biztonság). Jogalap: Jogos érdek.
Funkcionális cookie-k: Megjegyzik beállításait és preferenciáit. Jogalap: Hozzájárulás.
Analitikai cookie-k (Barion Pixel): Segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, és követik a fizetési konverziókat. Jogalap: Hozzájárulás.

10.3 Cookie-k kezelése: A cookie beállításokat a cookie hozzájárulási sávon vagy böngészője beállításaiban kezelheti. Az alapvető cookie-k letiltása befolyásolhatja a weboldal működését.

10.4 Barion Pixel: Fizetési analitikához használjuk a Barion Pixel-t. Ez a technológia anonimizált adatokat gyűjt a fizetési folyamattal való interakciókról, hogy javíthassuk a konverziós arányokat és a felhasználói élményt. További információért látogasson el a Barion adatvédelmi szabályzatához.

11. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére, beleértve:

SSL/TLS titkosítás minden adatátvitelhez
Titkosított jelszótárolás
Rendszeres biztonsági értékelések
Hozzáférés-szabályozás, amely az adatokhoz való hozzáférést az arra jogosult személyzetre korlátozza
Biztonságos tárhely megbízható szolgáltatóknál
Rendszeres titkosított biztonsági mentések

Bár minden ésszerű óvintézkedést megteszünk, az interneten keresztüli adatátvitel nem 100%-ban biztonságos. Adatai abszolút biztonságát nem tudjuk garantálni.

12. Gyermekek Adatainak Védelme

Szolgáltatásaink elsősorban felnőtteknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 14 év alatti gyermekektől. 14-18 év közötti kiskorúak esetében szülői hozzájárulás szükséges, és csak a szükséges adatokat gyűjtjük. Ha úgy véli, hogy megfelelő hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatot gyermektől, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

13. Az Adatvédelmi Tájékoztató Módosítása

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé frissített dátummal. A lényeges változásokról e-mailben vagy weboldalunkon feltűnő értesítéssel tájékoztatjuk. Szolgáltatásaink változások utáni további használata a frissített szabályzat elfogadásának minősül.

14. Kapcsolat

Az Adatvédelmi Tájékoztatóval kapcsolatos kérdéseivel vagy adatvédelmi jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

RoseHill Pilates
Cím: 1023 Budapest, Margit utca 15.
E-mail: info@rosehillpilates.hu

Minden megkeresésre 30 napon belül igyekszünk válaszolni.